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fiche détaillée du mémoire

Auteur
Cuniot Clara
Titre
Sens et rôles de la communication des valeurs des entreprises A travers le cas de L'Oréal
Directeur 
Lamizet Bernard
Diplôme
Mémoire de séminaire, à l'Institut d'Etudes Politiques de Lyon
Année universitaire 2009-2010
Séminaire
Discours, image, communication politique
Pages
131 p.
Mots clés de l'auteur Valeurs, Communication des valeurs, Communication institutionnelle, Morale, Ethique, Culture d’entreprise, Entreprise responsable, Entreprise citoyenne
Résumé

Ce mémoire propose d’étudier le concept de « valeurs » et de « communication des valeurs » de l’entreprise. Il s’appuie sur le constat initial qu’il n’apparaît pas d’emblée admis que les entreprises, d’une part possèdent des valeurs, et d’autre part ont l’envie et les moyens de les communiquer. Mais que recouvrent les valeurs de l’entreprise ? Comment se forment-elles et se choisissent-elles ? Quel est le rôle de la communication dans l’apparition, l’élaboration et l’existence des valeurs ? Enfin, quelles sont les conséquences d’une communication des valeurs sur l’identité de l’entreprise et sur les relations qu’elle tisse avec ses différents publics ? Nous pensons que, dans le monde occidental actuel, la grande Entreprise tend de plus en plus à se découvrir et à s’affirmer comme une personnalité morale ayant des principes et des valeurs définissant son identité. Mais pour exister, les valeurs doivent nécessairement faire l’objet d’une communication car c’est celle-ci qui leur donne un sens, les hiérarchise, assure leur pérennité... L’entreprise présente ainsi un intérêt croissant, non pour les valeurs elles-mêmes, mais pour leur communication. Cela la conduit à s’assumer davantage en tant qu’institution et que « citoyenne ». Ces hypothèses font l’objet d’une démonstration fondée sur l’analyse d’un corpus d’ouvrages et d’articles théoriques et sont illustrées par l’étude de la communication des valeurs de l’entreprise L’Oréal.

 

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